ショッピングカート エクスカート

株式会社ラクス サポートセンターです。
平素は当社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の期間において、xc525及びxc526サーバーからhotmailへ送信したメールがエラーとなり届かない事象が発生しておりましたのでご報告致します。
現在は本事象は復旧しており、正常にhotmailへメールが送信できています。

◆対象サーバ
xc525サーバー xc526サーバー

◆発生時間:
＜xc525サーバー＞ 2010年12月9日(木)9:30から2010年12月20日(月)13:30
＜xc526サーバー＞ 2010年12月9日(木)9:30から2010年12月20日(月)118:00

◆影響範囲
発生時間帯において、カートサーバーからhotmailへ送信されたメールが送信されず、エラーメッセージが送信元に返ってくる状態となっていました。

※hotmailアドレス以外のメールアドレスについては、正常に送信されています。
また、エラーメッセージが戻ってきていないメールも正常に送信されています。

◆対応内容
hotmailへの送信に使用するサーバーを変更致しました。

◆原因
hotmailへの送信時に経由する中継サーバーが停止していたため

このたびは多大なご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

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