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よくあるご質問

ショッピングカート『Xcart』に関するQ&Aです。導入前のご質問や、困ったときの解決方法などはこちらをご覧ください。

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【移行後】サーバでスパムメールを削除する設定にされているお客様へ

今までご利用頂いていたサーバと移行先の新しいサーバではスパムメールの
判定基準が若干異なります。

そのため、移行後にスパムメールではないメールが削除されてしまう危険性を
回避するため、サーバでスパムメールを削除する設定にされているメールアドレスに
ついては、弊社にて「スパムメールの処理」の設定を変更しております。

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【変更前】スパムメールの処理⇒「削除」

【変更後】スパムメールの処理⇒「タグを付けて受信」(削除しない)
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※8月30日以降にサーバ移行が行われるお客様が対象となります。
  それ以前に移行が完了しているお客様は弊社による設定変更は行っておりません。

スパムメールの処理で「削除」をご希望の方は、必ずスパムフィルタの調整
(スパムと判定するスコア等)を行った上で、スパムメールの処理を「削除」に
変更してください。

※スパムメールの処理を「削除」にしている場合、スパムではないメールが
  削除されてしまう可能性もございます。
  一度サーバより削除されたメールは元に戻すことができませんので、
  予めご了承ください。


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